Preguntas frecuentes sobre B2B

Para hacerse miembro de Berah Getah PRO, solo tiene que facilitarnos un número SIRET, un extracto del KBIS y un número de IVA.

Los miembros de Berah Getah PRO disfrutan de descuentos (de hasta un 20 %), de un único interlocutor, de presupuestos en 48 horas, de soluciones de entrega flexibles adaptadas a sus proyectos y de muchas otras ventajas.

Nuestras ventajas están dirigidas a un amplio abanico de profesionales: cafeterías, hoteles, restaurantes, casas de huéspedes, casas rurales, profesionales del sector inmobiliario, arquitectos, estudios de ingeniería, decoradores, profesionales de la construcción y todas aquellas empresas que apuestan por la experiencia de Berah Getah.

Dado que nos preocupa nuestra imagen de marca, es imprescindible que se nos consulte para obtener la autorización previa de cualquier venta en sitios externos, ya sean físicos (tiendas) o digitales (páginas web). Sin esta autorización, no se podrá comercializar nuestra marca.

Los descuentos para profesionales son progresivos. Dependen de tu volumen de compra y pueden llegar hasta el 20 %.

Para solicitar un presupuesto, cree su cuenta profesional, añada los productos que desee a su cesta y haga clic en «Enviar para su revisión».
Nuestro equipo PRO se pondrá en contacto con usted en un plazo de 48 horas.

Ofrecemos a todos nuestros clientes profesionales una amplia variedad de formas de pago: tarjeta de crédito, PayPal en 1 o 4 plazos, Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria, cheque, ALMA en 3 o 4 plazos sin gastos y ALMA en 10 plazos. A partir de un determinado importe de compra, se ofrece la posibilidad de realizar un pago a cuenta.

Una vez que haya iniciado sesión en su área de cliente, vaya a la pestaña «Mis pedidos». Aquí encontrará la lista de sus pedidos en curso y de los pedidos realizados. Al hacer clic en «Ver detalles», podrá consultar todo su pedido y descargar la factura correspondiente.

No. Ya sea un gran proyecto o un encargo pequeño, podemos satisfacer las necesidades de todos los profesionales.

Sí. Realizamos envíos a varios países europeos: Francia, Mónaco, Bélgica, Luxemburgo, Suiza, Austria, Alemania e Italia, así como a Córcega. También ofrecemos envíos a puerto en los departamentos y territorios de ultramar. Cabe señalar que los gastos de envío varían en función del destino y del volumen del pedido. El presupuesto de transporte se incluye sistemáticamente en el presupuesto general.

Sí. Gracias a nuestro servicio de almacenamiento temporal de existencias, usted elige la fecha de entrega, en función de nuestras existencias disponibles. También puede realizar pedidos antes de la temporada, que se entregarán en el momento que desee.

Nuestros transportistas asociados envían automáticamente un enlace de seguimiento para que pueda seguir el envío de su pedido. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro asesor en la dirección quentin.deprez@berahgetahpro.com.

Ofrecemos una garantía de 5 años en la mayoría de los productos de nuestro catálogo. Puede consultar la ficha del producto en la página web, donde se indica sistemáticamente la duración de la garantía, en la sección «Durabilidad».

Para saber si un artículo está en stock, puede consultar el plazo de entrega indicado en la página del producto. ¿Necesita grandes cantidades de un artículo concreto? Nuestro servicio B2B le proporcionará un plazo de entrega personalizado; ¡no dude en ponerse en contacto con ellos!

Ofrecemos muebles a medida basados en algunos de nuestros modelos, pero solo para profesionales. Sin embargo, no todos nuestros muebles son aptos para este servicio y el precio es más elevado, ya que cada pieza se diseña exclusivamente para usted.

¿Te cuesta decidirte? Pide tus muestras de tela gratuitas y encuentra el color perfecto para tu hogar. Visita nuestra página «Contáctanos».

Por el momento, aún no contamos con una tienda física. La experiencia Berah Getah Pro se vive, por ahora, exclusivamente en nuestra página web.

Hemos creado un boletín informativo especialmente dirigido a los profesionales: en él podrás descubrir en primicia nuestras nuevas colecciones, nuestras ofertas especiales B2B y todas nuestras novedades. Para suscribirte, solo tienes que rellenar el formulario correspondiente que se encuentra al final de la página «Área profesional».

En cada ficha de producto, la sección «Dimensiones» de las características pone a su disposición una ficha técnica, que puede consultarse en línea y descargarse. No obstante, si la información que busca no figurara en la ficha técnica, Quentin, su asesor B2B, se pondrá en contacto con el departamento correspondiente y le responderá lo antes posible.

Siempre que nuestro equipo considere que el contenido enviado es de calidad, daremos visibilidad a tu proyecto en nuestra página web. En función del nivel alcanzado (Platino y Oro), te ofrecemos varias opciones de retail media de forma gratuita. Además de en nuestra página web, daremos visibilidad a tu proyecto en nuestro boletín informativo y en nuestras redes sociales.