CGV PRO

Las presentes Condiciones Generales de Venta Profesionales (en adelante las «CGV PRO») se suscriben entre:

CEMEL, sociedad por acciones simplificada con un capital de 106.400 euros, inscrita en el RCS de Roubaix-Tourcoing bajo el número 534 235 817, con domicilio social en Parc d’Activités ECOSPACE – Bâtiment A5, 150 avenue de l’Espace, 59118 Wambrechies (en adelante « Berah Getah »), 

y cualquier persona física o jurídica que actúe en el marco de su actividad profesional, que justifique su inscripción en el Registro Mercantil o en el Repertorio de Oficios y que disponga de un número SIRET válido (en adelante el «Cliente Profesional »).

Las presentes CGCV PRO rigen la totalidad de las ventas de productos realizadas por Berah Getah a Clientes Profesionales, independientemente del canal de pedido (sitio web, presupuesto, correo electrónico o teléfono).

Son accesibles en todo momento en el sitio web de Berah Getah y se transmiten sistemáticamente al emitir presupuestos. Son idénticas independientemente del soporte.

Todo pedido implica la aceptación plena, íntegra y sin reservas de las presentes CGCV PRO.

El acceso al programa Berah Getah PRO está reservado a profesionales. Berah Getah se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de acceso, sin tener que motivar su decisión.

La información proporcionada por el Cliente Profesional debe ser exacta, completa y estar actualizada.

Los Productos ofrecidos a la venta se describen con la mayor exactitud posible en el sitio web y/o en los presupuestos.

Los Productos Berah Getah están destinados principalmente a uso doméstico o decorativo. Corresponde al Cliente Profesional comprobar la idoneidad de los Productos para el uso previsto, especialmente en el caso de un uso intensivo o en establecimientos abiertos al público (ERP).

Pueden existir ligeras variaciones (tonos, dimensiones, vetas) debido a la naturaleza artesanal y natural de los materiales utilizados.

Todo pedido profesional será objeto de un presupuesto previo. Para obtener un presupuesto, el Profesional deberá proporcionar la siguiente información:

• Información administrativa: proporcionar el número de SIRET y un extracto K-bis de menos de 3
  meses.
• Modo de entrega: especificar el modo de entrega deseado.
• Dirección de entrega: proporcionar la dirección completa donde deben entregarse los productos.
• Dirección de facturación: indicar la dirección de facturación si es diferente de la dirección
  de entrega.
• Referencias de los productos: indicar las referencias exactas de los productos elegidos.
• Talla y color: especificar la talla y el color deseados para cada producto.

El presupuesto es válido por el período indicado. Se considerará firme y definitivo a partir de su validación por escrito por el Cliente Profesional.

Todo pedido validado se considerará firme y definitivo, sin perjuicio de las disposiciones previstas en estas CGV PRO.

El programa Berah Getah PRO se basa en tramos determinados exclusivamente por pedido, en función de su importe exento de IVA.

Los tramos son los siguientes: 

• Gold: pedido inferior a 10 000 € exento de IVA 
• Platinum: pedido superior a 10 000 € exento de IVA

El tramo aplicable se determina pedido a pedido y no da lugar a ningún derecho adquirido para pedidos futuros.

Las ventajas asociadas (descuentos, modalidades de pago, servicios, visibilidad) se detallan en la documentación comercial de Berah Getah PRO. Se conceden sujeto a disponibilidad y no constituyen obligaciones contractuales permanentes.

Berah Getah se reserva el derecho de modificar, suspender o retirar cualquier ventaja, especialmente en caso de impago, incumplimiento contractual o menoscabo de su imagen.

Los precios se expresan en euros, sin impuestos.

Los descuentos profesionales se aplican conforme al tramo del pedido correspondiente.

Los descuentos no son acumulables entre sí ni con ofertas destinadas a particulares.

Salvo disposición en contrario, el pago es exigible por completo en el momento del pedido.

Los medios de pago aceptados incluyen, entre otros: tarjeta bancaria, PayPal, transferencia bancaria, cheque y soluciones de pago fraccionado.

Para determinados pedidos, se podrá ofrecer opcionalmente un pago mediante un anticipo del 30 % en el momento del pedido y del 70 % antes de la entrega, sujeto a la aceptación de Berah Getah.

Cualquier suma no abonada en su vencimiento devengará, de pleno derecho y sin necesidad de previo requerimiento, intereses de demora calculados al tipo de refinanciación más reciente del BCE más 10 puntos. Asimismo, se deberá abonar de pleno derecho una indemnización fija de 40 € por gastos de recobro.

Cualquier retraso en el pago conllevará la exigibilidad inmediata de intereses de demora calculados conforme a las disposiciones legales vigentes, así como una indemnización fija por gastos de recobro.

Berah Getah conserva la propiedad de los Productos hasta el pago íntegro del precio.

El traspaso de riesgos se produce en el momento de la entrega de los Productos al transportista o al Cliente Profesional.

Los plazos de entrega se indican a título orientativo.

Se pueden ofrecer servicios de entrega a medida, entrega aplazada o almacenamiento temporal bajo ciertas condiciones.

Berah Getah no se hará responsable de los retrasos que no sean imputables a ella.

CEMEL recuerda que es responsabilidad del Cliente comprobar el buen estado de los productos en el momento de la recepción, en presencia del repartidor, y hacer constar reservas precisas y cualitativas en el albarán de entrega en caso de anomalía. 

En caso de daños, el Cliente Profesional debe rechazar la entrega o aceptarla con reservas precisas anotadas en el albarán de entrega.

Se informa al Cliente Profesional de que todas las reservas deben hacerse ante el repartidor e inmediatamente en el momento de la entrega, con una formulación precisa en el albarán de entrega. Las menciones « sujeto a desembalaje » o « paquete dañado » no tienen ningún valor jurídico y no podrán considerarse como reservas. El Cliente Profesional deberá indicar reservas que permitan calificar claramente el daño observado (por ejemplo: paquete dañado en la esquina, rayón de 15 cm en la superficie). Las reservas deben ser detalladas y permitir describir claramente el daño o daños sufridos por el producto. Se informa al Cliente Profesional de que la ausencia de reservas precisas y por escrito en el albarán de entrega se considerará como entrega conforme del
producto. 

En caso de que se detecte alguna anomalía (golpe, daño en el paquete, etc.), el Cliente Profesional dispondrá de un plazo de 48 h a partir de la recepción del paquete para notificar cualquier problema a CEMEL y enviar un correo electrónico indicando la referencia de su pedido y adjuntando las fotos que permitan constatar el daño encontrado (fotos de la caja, fotos del producto y del daño). 

Si el cliente no envía los elementos en las 48 h siguientes a la entrega, este acepta, de hecho, la transferencia de propiedad (aceptación del paquete sin reservas) y la
responsabilidad por los daños encontrados. 

En el momento de la entrega, si el repartidor se opone a la comprobación del producto y/o a la redacción de reservas en el albarán de entrega, el cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el teléfono +33 974994200 para recibir asistencia telefónica. 

Si no es posible contactar con el servicio de atención al cliente en el momento de la entrega del pedido, el Cliente Profesional deberá indicar en el albarán de entrega: «el conductor se negó a comprobar los paquetes en el momento de la entrega». 

Para que nuestro servicio de atención al cliente Pro pueda tramitar la solicitud de reparación, sustitución o reembolso del producto, el Cliente Profesional deberá cumplir el procedimiento anterior y transmitir todos los elementos necesarios para la revisión de su reclamación en las 48 h siguientes a la entrega. 

Cualquier devolución de paquete por uno de los siguientes motivos estará sujeta al acuerdo previo de CEMEL / Berah Getah, de conformidad con nuestras condiciones: rechazo de la entrega con o sin daños o sin reservas precisas en el albarán de entrega sobre el daño observado, cita no confirmada o cancelada después del envío del producto, ausencia del Cliente Profesional en el momento de la entrega, rechazo de un producto sin desembalaje. 

Los Productos están cubiertos por la garantía legal contra vicios ocultos.

Se aplica una garantía comercial de 5 años a la mayoría de los Productos, según las condiciones especificadas en las fichas de los Productos.

Quedan excluidos de la garantía los daños derivados de un uso indebido, una modificación o un uso no conforme.

En su calidad de profesional, el Cliente no goza de ningún derecho legal de desistimiento y no puede acogerse a las disposiciones del derecho de consumo, independientemente de la forma en que se realice el pedido.

Cualquier devolución está sujeta al acuerdo previo y por escrito de Berah Getah.

La reventa de los Productos Berah Getah en internet está estrictamente prohibida sin autorización previa por escrito.

Cualquier infracción podrá dar lugar a la suspensión de la cuenta profesional y a la anulación de los beneficios concedidos.

Todos los elementos de marca, visuales, textos y contenidos son propiedad exclusiva de Berah Getah. Queda prohibida cualquier reproducción o uso no autorizado.

La responsabilidad de Berah Getah se limita estrictamente a los daños directos.

Los datos se tratan de conformidad con la normativa vigente.

Ninguna de las Partes será responsable en caso de fuerza mayor.

Las presentes CGC PRO están sometidas al derecho francés.

Cualquier litigio será sometido a los tribunales competentes del domicilio social de Berah Getah.